Kỹ năng quản lý cơ bản
Mục tiêu huấn luyện
Sau khóa học, học viên có thể:
- Áp dụng một số kỹ năng, phương pháp xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ và khuyến khích tạo động lực cho các nhân viên của mình
- Phát huy tối đa năng lực và những đóng góp của nhân viên qua việc ủy thác cho nhân viên
- Áp dụng các kỹ năng giúp phát triển nhóm gắn kết, làm việc hiệu quả để đạt mục tiêu mong muốn
- Giao tiếp hiệu quả & xây dựng các mối quan hệ tích cực với nhân viên
Nội dung chương trình huấn luyện
1. VAI TRÒ CỦA MỘT QUẢN LÝ
- Trải nghiệm của bạn
- Vai trò của một quản lý
2. QUẢN LÝ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA TỪNG NHÂN VIÊN
- Xây dựng mục tiêu
- Phát triển nhân viên
- Hướng dẫn nhân viên
- Động viên nhân viên
- Đánh giá nhân viên
3. PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN QUA VIỆC ỦY THÁC HIỆU QUẢ
- Các trở ngại trong việc ủy thác
- Lợi ích của việc ủy thác
- Các bước cần thiết khi ủy thác
4. ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN
- Điểm qua các lý thuyết về động viên
- Các phương pháp động viên nhân viên
- “Chìa khóa vàng” giúp động viên nhân viên hiệu quả
5. QUẢN LÝ NHÓM HIỆU QUẢ
- Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm
- Vai trò của các thành viên trong nhóm